Häufige Fragen

Immer inklusive Fahrer beziehungsweise Maschinenführer. Sämtliche über KapaMatch ausgeschriebenen Fahrzeuge und Baumaschinen werden ausschließlich mit geeignetem Bedienpersonal bereitgestellt. KapaMatch ist keine Plattform für die reine Vermietung eines Lkw, Fahrzeugs oder einer Baumaschine ohne Fahrer beziehungsweise Maschinenführer.

Ja. Ein Unternehmen kann dasselbe Benutzerkonto und Firmenprofil als Auftraggeber und Auftragnehmer verwenden. Das gilt ausdrücklich auch für Frächter, Erdbauunternehmen, Deichgräber und Maschinenunternehmen, die selbst einen Auftrag vergeben möchten. Eine Rollenwahl ist nicht erforderlich: Jedes Firmenkonto kann eigene Aufträge veröffentlichen und fremde Aufträge suchen. Erst für die verbindliche Buchung eines fremden Auftrags ist nach der Einführungsphase ein aktives Abo erforderlich. Eine weitere E-Mail-Adresse oder ein doppeltes Firmenprofil ist nicht erforderlich.

Ja. Jedes verifizierte Firmenkonto kann eigene Aufträge verwalten und veröffentlichte Aufträge anderer Unternehmen suchen. Entscheidend ist die Funktion im konkreten Vorgang, nicht die Branche: Eine Baufirma veröffentlicht eigene Aufträge als Auftraggeber kostenlos. Bucht dieselbe Baufirma einen fremden Auftrag verbindlich, handelt sie als Auftragnehmer und benötigt nach der Einführungsphase ein aktives kostenpflichtiges Abo.

Das Erstellen und Verwalten eigener Aufträge ist in der Rolle als Auftraggeber kostenlos – auch für Baufirmen, Frächter und andere Unternehmen, die zugleich Aufträge übernehmen. Eine kostenlose Auftraggeber-Funktion bedeutet jedoch nicht, dass das Unternehmen als Auftragnehmer von der Abopflicht befreit ist. Auch Suche, Suchabos und Benachrichtigungen bleiben kostenlos. Nach der Einführungsphase sehen Unternehmen ohne aktiven Zugang dort nur Kategorie, ungefähre Region und groben Einsatzzeitraum. Vollständige Auftragsdetails, Kontaktaufnahme und verbindliche Buchung erfordern dann ein Abo für 39,00 € netto pro Monat zuzüglich 20 % Umsatzsteuer (7,80 €). Der monatliche Gesamtpreis beträgt damit 46,80 € brutto.

Der Buchungszugang ist bis einschließlich 31. Jänner 2027 kostenlos. Ohne ausdrücklichen Abo-Abschluss entsteht danach keine Rechnung oder Belastung. Vor dem 1. Februar 2027 ist kein kostenpflichtiger Live-Checkout möglich. Ab diesem Tag kann ausschließlich der verifizierte Firmeninhaber das Abo selbst über Stripe abschließen; eine automatische Umstellung findet nicht statt. Ohne aktives Abo können Unternehmen anschließend weiterhin Aufträge veröffentlichen, die Auftragssuche sowie Suchabos und Benachrichtigungen verwenden. Fremde Aufträge erscheinen dann nur als sichere Vorschau mit Kategorie, ungefährer Region und grobem Einsatzzeitraum. Vollständige Details, Kontaktaufnahme und Buchung sind gesperrt.

Nein. Der Monatspreis wird ausschließlich für den zeitabhängigen Softwarezugang bezahlt. Er hängt nicht von Kontakten, Aufträgen oder Auftragswerten ab.

Nein. KapaMatch übernimmt keine Transportaufträge und wird nicht Vertragspartner. Nach dem Kontaktaustausch müssen Auftraggeber und Auftragnehmer sämtliche Bedingungen direkt miteinander prüfen, vereinbaren und bestätigen.

Der Auftragnehmer prüft die veröffentlichten Anforderungen und reserviert den Bedarf für zehn Minuten exklusiv. Während dieser Zeit kann kein anderer Auftragnehmer die Kontaktdaten anfordern. Erst nach einer zweiten Bestätigung gibt KapaMatch beiden Unternehmen die Kontaktdaten und die genauen Baustellendaten frei. Dadurch wird noch kein Transportvertrag mit KapaMatch oder automatisch zwischen den Unternehmen geschlossen.

Du kannst sie sofort über „Reservierung freigeben“ beenden; das zählt nicht als Verstoß. Lässt du Reservierungen wiederholt ohne Kontaktfreigabe ablaufen, folgen innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen zunächst ein Hinweis, dann eine Verwarnung und beim vierten Verfall eine automatische Sperre. So kann niemand Aufträge dauerhaft für andere blockieren.

Frühestens ab dem 1. Februar 2027 kann der verifizierte Firmeninhaber das Abo ausdrücklich über Stripe abschließen. Ab dem kostenpflichtigen Start wird immer ein voller monatlicher Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt. Startet das Abo beispielsweise am 15. März, ist der Zugang bis einschließlich 14. April bezahlt; die nächste Abbuchung erfolgt am 15. April. Es gibt keinen zeitanteilig verrechneten ersten Teilmonat. Aktiviert wird das Abo erst, nachdem die vollständige Zahlung sicher bestätigt wurde. Im Stripe-Kundenportal können Zahlungsmittel, Rechnungsdaten und Rechnungen verwaltet werden.

Ja. Du kannst jederzeit zum Ende des bereits bezahlten monatlichen Abrechnungszeitraums kündigen. Hast du das Abo beispielsweise am 15. März abgeschlossen und kündigst am 2. April, bleibt dein Zugang bis einschließlich 14. April aktiv. Am 15. April erfolgt dann keine weitere Abbuchung. Für den bereits bezahlten Zeitraum gibt es keine zeitanteilige Rückerstattung oder Gutschrift. Eine vorgemerkte Kündigung kann, soweit im Stripe-Kundenportal angeboten, vor dem Periodenende aufgehoben werden. Nach einem bereits beendeten Abo ist ein neuer ausdrücklicher Checkout mit Zustimmung zu den aktuellen AGB erforderlich.

Der Auftragnehmer rechnet seinen Einsatz unmittelbar mit dem Auftraggeber ab. KapaMatch zieht kein Einsatzentgelt ein und ist nicht an dieser Abrechnung beteiligt.

Nur der verifizierte Firmeninhaber kann Checkout, Kundenportal, Kündigung und Mitarbeiterzugänge verwalten. Eingeladene Firmenmitglieder können operative Aufgaben im gemeinsamen Firmenkonto erledigen, aber weder Abrechnung noch Berechtigungen ändern.

Stripe stellt die Abrechnungsunterlagen für das KapaMatch-Abonnement bereit. Verarbeitete Rechnungen und Credit Notes werden im Abobereich angezeigt. Eine automatische Self-Service-Rückerstattung bietet KapaMatch nicht an; berechtigte Rückerstattungen werden nach Prüfung über den tatsächlich vorgesehenen Zahlungsablauf bearbeitet.

Der ausgeschriebene Nettostundenpreis ist das verbindliche Preisangebot des Auftraggebers für diesen Einsatz. Eine vorhandene Preisliste gilt nur dann vorrangig oder abweichend, wenn beide Unternehmen das ausdrücklich vereinbaren. Ein Einsatzvertrag entsteht erst, wenn Auftraggeber und Auftragnehmer nach der Kontaktfreigabe Preis, Umfang, Beginn und die weiteren Bedingungen direkt miteinander bestätigen. KapaMatch entscheidet nicht über den Preis.

Aktiviert der Auftraggeber diese freiwillige Option, wird nur die tatsächlich erforderliche und durchgeführte Fahrzeit für An- und Rückfahrt vergütet – jeweils höchstens bis zur ausgewählten einfachen Fahrzeit. Die Grenze ist keine Pauschale und kein Mindestbetrag. Bei einer Grenze von acht Stunden und einer tatsächlichen Anfahrt von einer Stunde ist daher höchstens diese eine Stunde sowie die tatsächlich durchgeführte Rückfahrt umfasst.

Grundsätzlich gelten der bei KapaMatch hinterlegte Unternehmensstandort des Auftragnehmers, der vereinbarte Einsatzort und der ausgeschriebene Nettostundensatz. Andere Abfahrtsorte oder Preise sowie Übernachtung, Unterkunft, Maut, Fähren, Wartezeiten, Pausen, Ruhezeiten, Umwege und Fahrten zu einem Folgeauftrag müssen die Unternehmen ausdrücklich gesondert vereinbaren. Ist die Option nicht aktiviert, entsteht aus der Ausschreibung kein Anspruch; eine spätere Sondervereinbarung bleibt möglich.

Eine Auswahl bis acht Stunden sagt nichts über die gesetzliche oder tatsächliche Durchführbarkeit aus. Gesetzliche Lenk-, Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten gehen immer vor. KapaMatch berechnet oder bestätigt keine Route oder Fahrzeit und prüft keine GPS-, Tachografen- oder Fahrtenbuchdaten. Die Unternehmen prüfen Zulässigkeit, Plausibilität und Nachweise selbst.

Firmenprofile können vor der Freischaltung geprüft werden. Diese Prüfung ersetzt jedoch nicht die eigene Kontrolle von Gewerbeberechtigung, Versicherung, Fahrzeugdaten, Vertretungsbefugnis und Bonität vor einem Einsatz.