Häufige Fragen

Ja. Auch Einsätze von beispielsweise ein oder zwei Stunden sind möglich. Gib den geplanten Beginn, das Ende und den angebotenen Nettostundenpreis an. Verrechnet werden die tatsächlich geleisteten Regiestunden nach den zwischen den Unternehmen vereinbarten Bedingungen. Die Kontaktfreigabe garantiert keinen Umsatz. Besondere Vergütungs- und Stornierungsbedingungen vereinbaren die Unternehmen direkt miteinander. Bereits geschlossene Einsatzverträge werden dadurch nicht rückwirkend geändert. Details findest du in den AGB.

Immer inklusive Fahrer beziehungsweise Maschinenführer. Sämtliche über KapaMatch ausgeschriebenen Fahrzeuge und Baumaschinen werden ausschließlich mit geeignetem Bedienpersonal bereitgestellt. KapaMatch ist keine Plattform für die reine Vermietung eines Lkw, Fahrzeugs oder einer Baumaschine ohne Fahrer beziehungsweise Maschinenführer.

Ja. Ein Unternehmen kann dasselbe Benutzerkonto und Firmenprofil als Auftraggeber und Auftragnehmer verwenden. Das gilt ausdrücklich auch für Frächter, Erdbauunternehmen, Deichgräber und Maschinenunternehmen, die selbst einen Auftrag vergeben möchten. Eine Rollenwahl ist nicht erforderlich: Jedes Firmenkonto kann eigene Aufträge veröffentlichen und fremde Aufträge suchen. Erst für die verbindliche Buchung eines fremden Auftrags ist nach der Einführungsphase ein aktives Abo erforderlich. Eine weitere E-Mail-Adresse oder ein doppeltes Firmenprofil ist nicht erforderlich. Das bedeutet nicht, dass mehrere Personen dieselben Zugangsdaten verwenden sollen: Mitarbeiter erhalten eigene persönliche Zugänge zum bestehenden Firmenprofil.

Ja. Jedes verifizierte Firmenkonto kann eigene Aufträge verwalten und veröffentlichte Aufträge anderer Unternehmen suchen. Entscheidend ist die Funktion im konkreten Vorgang, nicht die Branche: Eine Baufirma veröffentlicht eigene Aufträge als Auftraggeber kostenlos. Bucht dieselbe Baufirma einen fremden Auftrag verbindlich, handelt sie als Auftragnehmer und benötigt nach der Einführungsphase ein aktives kostenpflichtiges Abo.

Das Erstellen und Verwalten eigener Aufträge ist in der Rolle als Auftraggeber kostenlos – auch für Baufirmen, Frächter und andere Unternehmen, die zugleich Aufträge übernehmen. Eine kostenlose Auftraggeber-Funktion bedeutet jedoch nicht, dass das Unternehmen als Auftragnehmer von der Abopflicht befreit ist. Auch Suche, Suchabos und Benachrichtigungen bleiben kostenlos. Nach der Einführungsphase sehen Unternehmen ohne aktiven Zugang dort nur Kategorie, ungefähre Region und groben Einsatzzeitraum. Vollständige Auftragsdetails, Kontaktaufnahme und verbindliche Buchung erfordern dann ein Abo für 39,00 € netto pro Monat zuzüglich 20 % Umsatzsteuer (7,80 €). Der monatliche Gesamtpreis beträgt damit 46,80 € brutto.

Der Buchungszugang ist bis einschließlich 31. Jänner 2027 kostenlos. Ohne ausdrücklichen Abo-Abschluss entsteht danach keine Rechnung oder Belastung. Vor dem 1. Februar 2027 ist kein kostenpflichtiger Live-Checkout möglich. Ab diesem Tag kann ausschließlich der verifizierte Firmeninhaber das Abo selbst über Stripe abschließen; eine automatische Umstellung findet nicht statt. Ohne aktives Abo können Unternehmen anschließend weiterhin Aufträge veröffentlichen, die Auftragssuche sowie Suchabos und Benachrichtigungen verwenden. Fremde Aufträge erscheinen dann nur als sichere Vorschau mit Kategorie, ungefährer Region und grobem Einsatzzeitraum. Vollständige Details, Kontaktaufnahme und Buchung sind gesperrt.

Nein. Der Monatspreis wird ausschließlich für den zeitabhängigen Softwarezugang bezahlt. Er hängt nicht von Kontakten, Aufträgen oder Auftragswerten ab.

Nein. KapaMatch übernimmt keine Transportaufträge und wird nicht Vertragspartner. Nach dem Kontaktaustausch müssen Auftraggeber und Auftragnehmer sämtliche Bedingungen direkt miteinander prüfen, vereinbaren und bestätigen.

Der Auftragnehmer prüft die veröffentlichten Anforderungen und reserviert den Bedarf für zehn Minuten exklusiv. Während dieser Zeit kann kein anderer Auftragnehmer die Kontaktdaten anfordern. Erst nach einer zweiten Bestätigung gibt KapaMatch beiden Unternehmen die Kontaktdaten und die genauen Baustellendaten frei. Dadurch wird noch kein Transportvertrag mit KapaMatch oder automatisch zwischen den Unternehmen geschlossen. „Verbindliche Buchung“ bezeichnet dabei den bestätigten Plattformvorgang, nicht bereits den konkreten Einsatzvertrag.

Du kannst sie sofort über „Reservierung freigeben“ beenden; das zählt nicht als Verstoß. Lässt du Reservierungen wiederholt ohne Kontaktfreigabe ablaufen, folgen innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen zunächst ein Hinweis, dann eine Verwarnung und beim vierten Verfall eine manuelle Prüfung durch die Administration. Der Zähler allein führt nicht zu einer Kontosperre. Vor einer möglichen Sperrentscheidung werden die Umstände und deine Stellungnahme berücksichtigt.

Frühestens ab dem 1. Februar 2027 kann der verifizierte Firmeninhaber das Abo ausdrücklich über Stripe abschließen. Ab dem kostenpflichtigen Start wird immer ein voller monatlicher Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt. Startet das Abo beispielsweise am 15. März, ist der Zugang bis einschließlich 14. April bezahlt; die nächste Abbuchung erfolgt am 15. April. Es gibt keinen zeitanteilig verrechneten ersten Teilmonat. Aktiviert wird das Abo erst, nachdem die vollständige Zahlung sicher bestätigt wurde. Im Stripe-Kundenportal können Zahlungsmittel, Rechnungsdaten und Rechnungen verwaltet werden.

Ja. Du kannst jederzeit zum Ende des bereits bezahlten monatlichen Abrechnungszeitraums kündigen. Hast du das Abo beispielsweise am 15. März abgeschlossen und kündigst am 2. April, bleibt dein Zugang bis einschließlich 14. April aktiv. Am 15. April erfolgt dann keine weitere Abbuchung. Für den bereits bezahlten Zeitraum gibt es keine zeitanteilige Rückerstattung oder Gutschrift allein wegen der ordentlichen Kündigung. Gesetzliche Ansprüche und berechtigte Rückerstattungen wegen einer von KapaMatch zu vertretenden Leistungsstörung bleiben unberührt. Eine vorgemerkte Kündigung kann, soweit im Stripe-Kundenportal angeboten, vor dem Periodenende aufgehoben werden. Nach einem bereits beendeten Abo ist ein neuer ausdrücklicher Checkout mit Zustimmung zu den aktuellen AGB erforderlich. Ohne Kündigung verlängert sich ein abgeschlossenes Abo jeweils um einen Monat; der Zugang setzt die vollständige Zahlung voraus. Du kannst über die Abonnementverwaltung oder durch eine eindeutige Kündigung an KapaMatch über die Kontaktwege im Impressum kündigen. Nenne das Unternehmen und das betroffene Abo. Auch bei einem Ausfall des Stripe-Portals bleibt eine Kündigung möglich.

Der Auftragnehmer rechnet seinen Einsatz unmittelbar mit dem Auftraggeber ab. KapaMatch zieht kein Einsatzentgelt ein und ist nicht an dieser Abrechnung beteiligt.

Innerhalb der Plattform kann nur der verifizierte Firmeninhaber Checkout, Kundenportal, Kündigung und Mitarbeiterzugänge verwalten. Eingeladene Firmenmitglieder können operative Aufgaben im gemeinsamen Firmenkonto erledigen, aber weder Abrechnung noch Berechtigungen ändern. Jeder Mitarbeiter verwendet eigene Zugangsdaten und muss seine Einladung selbst annehmen. Nicht mehr benötigte Zugänge soll der Firmeninhaber unverzüglich entfernen. Bei einer Kündigung über die Kontaktwege prüft KapaMatch die Vertretungsbefugnis.

Stripe stellt die Abrechnungsunterlagen für das KapaMatch-Abonnement bereit. Verarbeitete Rechnungen und Credit Notes werden im Abobereich angezeigt. Eine automatische Self-Service-Rückerstattung bietet KapaMatch nicht an; berechtigte Rückerstattungen werden nach Prüfung über den tatsächlich vorgesehenen Zahlungsablauf bearbeitet.

Der ausgeschriebene Nettostundenpreis ist das verbindliche Preisangebot des Auftraggebers für diesen Einsatz. Eine vorhandene Preisliste gilt nur dann vorrangig oder abweichend, wenn beide Unternehmen das ausdrücklich vereinbaren. Ein Einsatzvertrag entsteht erst, wenn Auftraggeber und Auftragnehmer nach der Kontaktfreigabe Preis, Umfang, Beginn und die weiteren Bedingungen direkt miteinander bestätigen. KapaMatch entscheidet nicht über den Preis.

Aktiviert der Auftraggeber diese freiwillige Option, bietet er folgende Fahrtvergütung an. Die Unternehmen müssen sie im konkreten Einsatzvertrag miteinander vereinbaren: Es wird nur die tatsächlich erforderliche und durchgeführte Fahrzeit für An- und Rückfahrt vergütet – jeweils höchstens bis zur ausgewählten einfachen Fahrzeit. Die Grenze ist keine Pauschale und kein Mindestbetrag. Bei einer Grenze von acht Stunden und einer tatsächlichen Anfahrt von einer Stunde ist daher höchstens diese eine Stunde sowie die tatsächlich durchgeführte Rückfahrt umfasst.

Grundsätzlich gelten der bei KapaMatch hinterlegte Unternehmensstandort des Auftragnehmers, der vereinbarte Einsatzort und der ausgeschriebene Nettostundensatz. Andere Abfahrtsorte oder Preise sowie Übernachtung, Unterkunft, Maut, Fähren, Wartezeiten, Pausen, Ruhezeiten, Umwege und Fahrten zu einem Folgeauftrag müssen die Unternehmen ausdrücklich gesondert vereinbaren. Ist die Option nicht aktiviert, entsteht aus der Ausschreibung kein Anspruch; eine spätere Sondervereinbarung bleibt möglich.

Eine Auswahl bis acht Stunden sagt nichts über die gesetzliche oder tatsächliche Durchführbarkeit aus. Gesetzliche Lenk-, Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten gehen immer vor. KapaMatch berechnet oder bestätigt keine Route oder Fahrzeit und prüft keine GPS-, Tachografen- oder Fahrtenbuchdaten. Die Unternehmen prüfen Zulässigkeit, Plausibilität und Nachweise selbst.

Firmenprofile können vor der Freischaltung geprüft werden. Diese Prüfung ersetzt jedoch nicht die eigene Kontrolle von Gewerbeberechtigung, Versicherung, Fahrzeugdaten, Vertretungsbefugnis und Bonität vor einem Einsatz.

Nein, die technische Kontolöschung kündigt das Firmenabo nicht automatisch. Ein berechtigter Vertreter kann aber die Beendigung des Firmenzugangs und die Kündigung des Abos gemeinsam ausdrücklich an KapaMatch richten. Die Entfernung eines Mitarbeiterzugangs beendet das Firmenabo nicht. Wenn eine Löschung wegen verknüpfter Vorgänge nicht direkt möglich ist, wende dich über das Kontaktformular an uns. Aufbewahrungspflichten rechtfertigen nicht pauschal die Speicherung aller Kontodaten. Weitere Informationen zu Auskunft und Löschung findest du in der Datenschutzerklärung.

Die optionale Google-Ads-Messung ist freiwillig. Du kannst „Nur notwendige“ wählen und KapaMatch trotzdem im Umfang deines Zugangs nutzen. Ohne Zustimmung wird kein Google-Tag geladen. Die Zustimmung zu den AGB ersetzt diese gesonderte Entscheidung nicht. Eine erteilte Zustimmung kannst du über die „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen. Technisch notwendige Funktionen, etwa für Anmeldung und Sicherheit, bleiben davon getrennt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.